Si su programa favorito de Netflix fue cancelado y ya no usa su cuenta, o si encontró una mejor oferta en un servicio de transmisión diferente, no desea pagar por algo que ya no usa. Cualquiera que sea el motivo para cancelar su cuenta de Netflix, simplemente siga estos sencillos pasos para asegurarse de que su cuenta esté cerrada y que ya no se le cobre.
Inicie sesión en su cuenta a través de un navegador web para cancelar su membresía
Seleccione la pestaña Cuenta y elija Cancelar membresía, que se puede encontrar en la sección Membresía y facturación.
Nota: si se suscribió a Netflix a través de un tercero, como iTunes o Google Play, primero deberá cancelar su suscripción a través de ese tercero antes de poder cancelar su cuenta en el sitio web de Netflix.
La cancelación entrará en vigencia al final de su período de facturación actual.
Póngase en contacto con Netflix para eliminar la información de su cuenta cancelada
Netflix generalmente conserva su información durante 10 meses después de que cancela su membresía. Lo hacen en caso de que desee reanudar su membresía dentro de ese período de tiempo, manteniendo todas sus listas de observación, configuraciones, información de contacto, etc.
Si desea que se elimine esta información antes del cierre de esa ventana de 10 meses, deberá enviar un correo electrónico a privacy@netflix.com y solicitar que su información sea eliminada inmediatamente.
Debe enviar la solicitud de eliminación anticipada utilizando la dirección de correo electrónico que se asoció con su cuenta de Netflix. Enviar la solicitud desde otra dirección pero incluir la dirección de la cuenta en el cuerpo del correo electrónico no será suficiente.
Cosas a tener en cuenta al cancelar su cuenta de Netflix:
Si cancela en medio de su ciclo de facturación actual, o en cualquier momento antes de que finalice ese ciclo, aún tendrá acceso a su cuenta de Netflix hasta el final de ese ciclo. Aún podrá transmitir películas y programas de televisión hasta que finalice ese período de tiempo.
Una vez que canceles tu suscripción y tu membresía, ya no verás los cargos mensuales de Netflix.
Si tenía un saldo en su cuenta de una tarjeta de regalo, tendrá acceso a su cuenta de Netflix hasta que ese saldo se agote por completo.
Incluso cuando cancelas tu suscripción y eliminas la información de tu cuenta, Netflix estará feliz de tenerte de vuelta y puedes reanudar tu membresía y suscripción en cualquier momento.
Si elige no eliminar la información de su cuenta y decide volver a unirse a una membresía de Netflix antes de que hayan pasado 10 meses, se restaurarán sus listas de observación, configuraciones, preferencias y otra información de la cuenta. Si es después del período de 10 meses y Netflix eliminó automáticamente su información, se le pedirá que comience de nuevo y vuelva a ingresar su información.
¿Cómo desactivo mi cuenta de Netflix?
Cancelando tu cuenta netflix
Registrarse a netflix .
Haga clic en la flecha hacia abajo en la parte superior derecha de la página, al lado de su perfil nombre.
Selecciona el Cuenta sección.
En Membresía y facturación, haga clic en el gris Cancelar caja de membresía.
Haga clic en Finalizar cancelación para confirmar que desea cancelar .
¿Cómo cancelo mi suscripción mensual a Netflix?
En el netflix aplicación, deslícese desde la izquierda para mostrar el menú. Deslícese hacia abajo hasta la configuración y toque Configuración de la cuenta. Esto abrirá una ventana del navegador. Desliza hacia abajo y toca Cancelar membresía, y luego toque Finalizar cancelación en la siguiente pantalla para confirmar.