No importa, vas a comprar, vender o hacer negocios en eBay, pero debes tener una cuenta oficial de eBay. Asegúrese de configurar una cuenta de eBay antes de proceder a comprar o vender. Puede ponerse en contacto con eBay por cualquier motivo de las siguientes maneras:
Póngase en contacto con el vendedor de eBay
A veces, puede ser difícil ponerse en contacto con los vendedores en eBay ( https://www.ebay.com/ ) sin razón. Sí, no todos los vendedores aceptan preguntas antes de realizar una compra. Sin embargo, si desea aclarar algo sobre sus listados, puede contactarlos tomando ayuda de los siguientes puntos:
Abra el portal web oficial de eBay y ' Registrarse ' con sus credenciales. Vaya a la sección o listado del vendedor y haga clic en contactar al vendedor desde la información del vendedor en los listados.
En la página de búsqueda de respuestas, seleccione el tema que sea relevante para su pregunta. Si no hay ningún tema relevante para su pregunta, elija ponerse en contacto con el vendedor.
Ingrese su tema y pregunta para el vendedor. Si desea conservar la copia del mensaje para el vendedor, haga clic en enviar una copia a mi dirección de correo electrónico.
Ingrese el código de verificación que se muestra y elija enviar. Su pregunta ha sido enviada al vendedor y él le responderá a la brevedad.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de eBay
Si tiene alguna inquietud o pregunta relacionada con sus compras, no dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente de ebay equipo a través de la aplicación de eBay.
Toca y abre la aplicación de eBay en tu dispositivo. Ingrese su nombre de usuario y contraseña para 'Iniciar sesión' en su cuenta oficial.
Toque las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio. Desplácese hacia abajo para ayudar y contactar y toque 'Contáctenos'.
Una vez que haga clic en 'Contáctenos', obtendrá muchas categorías para elegir. Entre eso, toca una categoría. Si su consulta está relacionada con la compra, toque comprar. Si está relacionado con devoluciones, toque el icono 'Devolver'. Del mismo modo, debe tocar una categoría según su consulta.
Si toca comprar, se abrirán algunas opciones y tendrá que elegir una opción entre ellas. Toque una opción de 'Contacto'. Tiene tres opciones para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de eBay, que incluyen llamarnos, llamarme o preguntar a la comunidad. Elige la opción que más te convenga.
Póngase en contacto con eBay directamente
Un equipo de atención al cliente de eBay está disponible las 24 horas para sus clientes. Los clientes pueden ponerse en contacto con el equipo de asistencia o el servicio de atención al cliente de eBay en cualquier momento y cualquier día que deseen. Estas son las formas de ponerse en contacto con eBay directamente.
Abra la aplicación de eBay e 'Iniciar sesión' con sus credenciales de 'Iniciar sesión'. Toque la opción 'Más' y desplácese hacia abajo para obtener ayuda y contacto.
Toque 'Contáctenos' y elija cualquier categoría que sea relevante para su pregunta. Si tiene dudas sobre la política de reembolso de eBay, toque reembolso o algo relacionado.
Cuando elija una categoría, obtendrá algunas subcategorías para elegir. Debe elegir un subtema relacionado con su categoría principal.
Toca una opción de 'Contacto' para comunicarte con eBay directamente. Tiene tres opciones para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de eBay, que incluyen llamarnos, llamarme o preguntar a la comunidad. Elige la opción que más te convenga.
Si elige llamarme, recibirá una llamada de eBay en breve.
Póngase en contacto con eBay para obtener un reembolso
Si el artículo que compró en eBay no es lo que esperaba según la descripción o nunca llega, puede obtener un reembolso. Recuerde que solo los artículos tangibles son elegibles para reembolso.
Navegue por el portal web oficial de eBay e inicie sesión en su cuenta de eBay con sus credenciales.
Vaya a mi historial de compras de eBay y elija devolución o artículo no recibido junto al artículo en cuestión. Recuerde que puede solicitar el reembolso dentro de los 30 días hábiles posteriores a la entrega.
Elija y verifique el artículo. Haga clic en 'Resolver' un problema. Complete las instrucciones en pantalla y recibirá un enlace para reportar su caso.
Puedes negociar con el vendedor, si el caso no se puede resolver y eBay acepta que tienes razón. Además, recibirá un reembolso.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de eBay
Si no comprende los listados en eBay o los términos y condiciones de eBay, puede comunicarse con el soporte de eBay. El equipo de soporte de eBay está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que puede comunicarse con ellos si es necesario.
Ir al sitio oficial de las compras de eBay. Proporcione sus credenciales para iniciar sesión en su cuenta.
Toque las 'Tres líneas' y desplácese hacia abajo para obtener ayuda y contacto. Toque 'Contáctenos' obtendrá muchas categorías para elegir. Entre eso, toca una categoría. Por ejemplo, si su consulta está relacionada con la compra, toque la opción 'Comprar'.
Cuando elija una categoría, obtendrá algunas subcategorías para elegir. Elija una subcategoría relacionada con su tema principal o consulta.
Toca una opción de 'Contacto' para comunicarte con eBay directamente. Tiene tres opciones para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de eBay, que incluyen llamarnos, llamarme o preguntar a la comunidad. Elige la opción que más te convenga.
Al elegir una opción, puede comunicarse con eBay, eBay se comunicará con usted o puede preguntarle a la comunidad.
CONSEJOS
Puede ponerse en contacto con eBay para sus consultas y aclaraciones. Sin embargo, no se comunique con eBay por razones tontas o sin ninguna razón.
No puede comunicarse con eBay sin tener una cuenta oficial, así que asegúrese de tener una cuenta en eBay antes de contactarlos.
¿Cómo puedo enviar un mensaje a eBay?
Cómo enviar un mensaje en ebay
Encuentra el artículo en tu historial de compras.
Selecciona el menú desplegable Más acciones y selecciona Contactar al vendedor o Contactar al comprador.
Escriba su mensaje y seleccione Enviar .
¿Ebay tiene un chat en vivo?
Ya sea que esté comprando, pujando o vendiendo, ebay tiene representantes de servicio al cliente disponibles para ayudarlo. Tú también puedes hacer uno a uno chat en vivo con un cliente- apoyo agente, aunque puede haber tiempos de espera al igual que el teléfono.
¿Cómo me pongo en contacto con eBay Reino Unido?
¿Necesitas hablar con alguien? Si no puede encontrar la respuesta en ninguna de nuestras secciones de ayuda, visite Contacto Nosotros y elija un tema principal o haga una pregunta. Haga clic en 'llamar' y le daremos un número de teléfono directo y un número PIN.
¿Cómo hablo con una persona en eBay?
Todavía es posible contactar ebay y hablar con un cliente representante . Buscar contacto ebay , y encontrará un número de teléfono de atención al cliente: 1-866-540-3229. Según algunas cuentas, el tiempo de espera para este número suele ser de tres minutos.
¿Cómo me comunico con eBay acerca de un reembolso?
Ve a tu Mi ebay Historial de compras, y en el menú desplegable junto al artículo en cuestión, elige Devolución o Artículo no recibido (dentro de los 30 días posteriores a la entrega). Verifique que este es el artículo en cuestión. Haga clic en Resolver un problema. Responda las preguntas en la página resultante y obtendrá un enlace para reportar su caso.
¿Puede eBay forzar un reembolso?
Ebay será FORZAR un reembolso si se requiere del vendedor. Normalmente, cuando un comprador abre un caso, el vendedor tiene la oportunidad de intentar solucionar el problema. Ellos lata elegir aceptar una devolución, exigir que no ocurra devolución, ofrecer parcial reembolsos , o si es posible resolverlo con el comprador.
¿Cómo obtengo un reembolso de eBay sin regresar?
Si no responde a la solicitud de devolución , podemos reembolso el comprador y solicitar el reembolso de usted, sin que obligar al comprador a enviar el ít espalda. Estas son sus opciones de respuesta: Aceptar la regreso : El comprador enviará el ít de vuelta a usted por un completo reembolso , incluido el costo de envío original.
¿Qué hacer si un vendedor se niega a reembolsar en eBay?
Si los vendedor no ofrece devoluciones, el comprador debe solicitar un regreso a más tardar 3 días calendario después de la fecha de entrega estimada o real. Si los vendedor ofrece devoluciones, la comprador debe solicitar un regreso dentro de devolución del vendedor ventana como se indica en el listado.
¿Qué hago si un vendedor se niega a reembolsar?
Compañía no Darte un Reembolso ?Aquí le mostramos cómo recuperar su dinero
Trate de resolverlo primero con el comerciante.
Opción 1: solicitar una devolución de cargo.
Opción 2: Considere la Mediación.
Opción 3: demandar en reclamos menores.
Opción 4: Proseguir con el Arbitraje del Consumidor.
FeriaShake Poder Ayudar Fabricar Arbitrando una brisa.
¿Puede un vendedor rechazar una devolución?
por un completo reembolso , Por supuesto. Pero los vendedores pueden no negar para autorizar un regreso porque el artículo había sido usado. Dependiendo del motivo de la regreso solicitud, deben reembolso al menos el 50%. Para algunos regreso razones tales como artículos defectuosos que lata no retenga una tarifa de reposición de existencias (usted pudo intentarlo, pero probablemente perdería una A-Z).
¿Cómo funcionan los reembolsos en eBay?
Así es como el vendedor puede responder: Acepte su regreso solicitar y ofrecer un completo reembolso - Lo harás regreso el artículo en las mismas condiciones en que lo recibió, y el vendedor le emite un completo reembolso , incluido el costo de envío original. El vendedor también pagará regreso Envío.
¿Cómo se obtiene la garantía de devolución de dinero en eBay?
Obtener el artículo que ordenó o su dineroespalda -Es así de simple.
Póngase en contacto con su vendedor. Si un artículo no ha llegado o no está como. descrito, vaya a Mi ebay , Selecciona el.
¿No resuelto? Haznos saber. Si ha hablado con su vendedor y el.
Bien obtener tu devolución de dinero . Rápido. Puede contar con escuchar de nosotros dentro.
¿Cuánto tardan en procesarse los reembolsos de eBay?
Es usual acepta 3-5 días para que llegue el dinero. Reintegrado o parcialmente Reintegrado : Si tu reembolso el estado es Reintegrado o parcialmente Reintegrado , significa que el reembolso Esta completo. El dinero deberían estar de vuelta en su saldo de PayPal o en su tarjeta de crédito.
¿Se puede obtener un reembolso en eBay sin PayPal?
Re: Reembolso de eBay sin Paypal cuenta
Si usted financió el original paypal pago al vendedor con una tarjeta de débito o crédito, entonces no volverá a su paypal equilibrio. Volverá automáticamente a su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, pero demora hasta una semana en procesarse en el banco y un poco más para un c.c.
¿Cómo obtengo un reembolso de eBay a través de PayPal?
Así es cómo.
Inicie sesión en su PayPal cuenta y haga clic en el enlace Actividad en parte superior de la página.
Localiza la transacción que deseas reembolso y haga clic en eso.
Hacer clic Reembolso este pago.
Ingresa la cantidad que deseas reembolso (el total completo aparecerá de forma predeterminada), agregue una nota si lo desea y presione Emitir Reembolso .
¿Puede recuperar su dinero de PayPal si es estafado?
Si usted pagó por algo a través de PayPal , pero el artículo nunca llegó, o Uds sospecha de fraude, usted puede cancelar el pago en tu propio. En caso de que el pago esté pendiente por más de 30 días, el monto será automáticamente reintegrado a tu cuenta.
¿Me pueden estafar en PayPal?
PayPal tiene una reputación de seguridad y protección, lo que lo convierte en la primera opción para muchas empresas de comercio electrónico que necesitan una forma de aceptar pagos en línea o desean ofrecer a los clientes un proceso más rápido que ingresar la información de la tarjeta de crédito. Desafortunadamente, el fraude y la actividad criminal todavía ocurren en PayPal .
¿PayPal es seguro para los compradores?
En general, PayPal aparece seguro para los compradores , ya que la plataforma del sitio es segura y encriptada. PayPal se toma tan en serio la seguridad de su plataforma que ofrece recompensas financieras a los expertos en seguridad informática que descubren brechas, fallas y vulnerabilidades en de PayPal sistema de defensa de datos digitales.