Los comentarios negativos son una pesadilla para cualquier vendedor de Amazon. Esto se debe a que pueden tener un verdadero éxito en sus ventas. Aquí se explica cómo eliminar los comentarios negativos.
como vendedor
Hay tres formas principales en que un vendedor en Amazon puede mejorar sus ventas. En primer lugar, proporcione un gran producto que provocará una crítica entusiasta de los consumidores. Todos los que quieran comprar un producto en línea al menos mirarán las reseñas de los consumidores anteriores. Otra forma es proporcionar una descripción detallada del producto que hará creer incluso al cliente más escéptico. La última opción es brindar servicios de calidad que atraigan a los clientes.
Hoy, veremos cómo eliminar las reseñas negativas y los comentarios de su cuenta de Amazon, ya que estos siempre sirven como línea divisoria entre realizar ventas o irse a casa.
Debe observar la diferencia entre los comentarios de los clientes, también conocidos como comentarios del vendedor, y las revisiones de productos.
Los comentarios de los clientes se ocupan de los problemas de envío tardío o incluso problemas de devolución de los que Amazon es responsable en nombre del vendedor. Si un consumidor se queja de estos problemas, tiene derecho a comunicarse con el Soporte central de vendedores de Amazon equipo para eliminar esta crítica negativa.
Algunos clientes también brindan comentarios de revisión de productos en lugar de comentarios de clientes. Esto también es motivo suficiente para ponerse en contacto con el Soporte central del vendedor equipo.
Algunos consumidores también usan contenido inapropiado, reseñas de una sola palabra, incitación al odio y contenido ofensivo para dar su opinión. Estos también son motivos suficientes para que se eliminen estos comentarios.
En el caso de la revisión del Producto, los consumidores pueden brindar sus experiencias y serán variadas al igual que sus opiniones. Con estos Amazon no puede eliminar.
Si tiene una forma de identificar si el revisor es realmente un competidor en lugar de un consumidor, también puede informar al Soporte central del vendedor para investigar y, si se demuestra que es correcto, la revisión se retirará definitivamente.
Antes de que hayan transcurrido los 60 días desde que se escribió la reseña, puede comunicarse con el consumidor y negociar y convencerlo de que se comunique con el equipo de Amazon para eliminar la reseña. Sin embargo, el proceso de obtención de contactos personales puede ser tedioso.
como comprador
Como comprador, es posible que deba eliminar un comentario negativo e incluso ofensivo.
Visite el sitio de Amazon. Clickea en el reacción sección.
En la esquina superior derecha de su pantalla, haga clic en 'Ayuda para comentarios'.
Una vez que haga clic en este enlace, consulte 'Eliminar comentarios de vendedores externos'.
Toque en 'Comentarios enviados'. Haga clic en 'Eliminar' después de seguir las instrucciones proporcionadas.
¿Cómo elimino mis comentarios en Amazon?
Ir a su enviado Reacción . Seleccione Eliminar al lado de reacción desea que retirar . Seleccione un motivo para la eliminación. Seleccione Eliminar .
¿Cómo elimino los comentarios negativos en Amazon?
Haz una de las siguientes:.
Ir a su enviado Reacción .
Vaya a Su cuenta y haga clic en Vendedor Reacción Enviado por usted en Personalización. Hacer clic Eliminar enlace al lado del reacción te gustaría retirar . Si no hay Eliminar junto a un comentario, la opción de 60 días eliminación plazo ha expirado.
¿Cómo edito o elimino comentarios en Amazon?
A editar a revisión : Vaya a Su perfil. Elegir la revisión tú quieres cambio en la sección de actividad de la comunidad. Editar o eliminar tu revisión , según sea necesario.
¿Cómo encuentro mis comentarios enviados en Amazon?
Amazonas Registrarse
Ir Amazonas .con.
Haga clic en 'Pedidos' en la parte superior derecha de la página.
Desplácese por sus pedidos hasta que encontrar uno con un 'Dejar vendedor Reacción 'botón y haga clic en él.
En la parte superior de la página siguiente, haga clic en 'Completado'. Reacción ' a ver todos reacción ya lo has hecho.
¿Por qué no puedo dejar comentarios en Amazon?
Está justo allí en la página de pedidos (desde el lado del comprador). Si compraron su artículo Logística de Amazon y era el único artículo en el carrito, entonces el reacción la opción está ahí. Si compraron algo más de Amazonas que fue vendido por Amazonas y no de terceros, la opción de deja un comentario No está ahí.
¿Por qué no puedo ver mi reseña en Amazon?
Las reseñas que no aparecen pueden deberse a tres razones. Amazonas ha bloqueado, eliminado o limitado el número de reseñas en función del alcance de las infracciones de su política. A veces, no es ninguna de estas razones como revisión por lo general, tarda entre 1 y 3 días en aparecer y, en casos raros, hasta 2 semanas.
¿Cuántas reseñas puedo dejar en Amazon?
Amazonas está poniendo un límite a cómo muchos producto verificado reseñas un solo producto poder tener en un día, según algunas fuentes. Ya limitaron sin verificar reseñas a 5 por semana. Si supera ese límite diario, sus clientes recibirán un mensaje de Amazonas que declara su revisión no puede ser aceptado.
¿Las reseñas de Amazon se publican inmediatamente?
Reseñas generalmente aparecerá dentro de las 72 horas de destino .
Algunos reseñas ha sido publicado inmediatamente , ¡Lo cual es genial! depende completamente de Amazonas sobre cuánto tiempo (o incluso si) un revisión estarán al corriente así que si tienes dificultades para ver reseñas , comuníquese con Amazonas directamente.
¿Por qué Amazon elimina las reseñas?
Un cliente puede decidir retirar los suyos revisión . El revisión está en una página que vincula incorrectamente varios elementos. Nosotros retirar estos reseñas cuando separamos los artículos. Para proteger la privacidad de nuestros clientes, nosotros hacer no compartir información sobre reseñas con nadie que no sea el cliente que lo publicó.
¿Cómo obtengo reseñas falsas en Amazon?
Aquí hay cinco maneras.
Ofrezca la mejor experiencia posible al comprador. de Amazon El logo muestra una sonrisa que comienza en la a y termina en la z.
Incluya insertos bien escritos.
Enviar correos electrónicos de seguimiento.
Acercarse de Amazon los mejores revisores.
Comprar críticas falsas .
¿Puedes pedir reseñas en Amazon?
Sí, Amazonas nos permitirá preguntar para un pedido reacción y cliente revisión . sugiero que usted pregunta los compradores para dejar un pedido reacción y cliente revisión una vez.
¿Es legal comprar reseñas de Amazon?
Aunque reseñas son una parte crítica del comercio electrónico, es ilegal comprar reseñas de Amazon . Las plataformas de comercio electrónico se toman muy en serio la integridad de reseñas y están trabajando activamente para eliminar los comentarios falsos. si intentas comprar reseñas de amazon , su cuenta puede ser cerrada y puede ser demandado.
¿Qué porcentaje de reseñas de Amazon son falsas?
Según los hallazgos de diciembre de 2018, la categoría de suplementos tuvo la mayor proporción de falso producto reseñas sobre Amazonas , con un reporte de 64 por ciento de reseñas siendo considerado falso . En segundo lugar estuvo la electrónica, que reportó 61 por ciento de su reseñas ser falso también.
¿Cómo obtengo más reseñas en Amazon 2020?
6 maneras de obtener más reseñas de Amazon
Envía un personalizado revisión solicitud vía correo electrónico.
Agregue un inserto de producto solicitando reseñas .
Solicitud reseñas en su boletín electrónico.
Pregunta por reseñas en las redes sociales
Disfruta el Amazonas Temprano Crítico Programa.
Enviar productos a Amazonas Está viniendo.
¿Qué producto en Amazon tiene más reseñas?
Esto muy bien puede ser el más – revisados artículo en Amazonas hasta la fecha. El palo de TV de fuego posee más de 170.000 reseñas —no, no es un error tipográfico—la gran mayoría de los cuales son positivos. No hace falta decir que si está buscando un nuevo dispositivo de transmisión, este es vale la pena echarle un vistazo (y también hay otras excelentes opciones).
¿Quién paga el envío de Logística de Amazon?
Cuando el artículo se vende a un comprador, el comprador o Amazon país Para el Envío , dependiendo del costo y si el comprador es o no miembro de Amazon Prime. El resultado neto para usted es siempre $0.00 cuando se trata de Envío cargos Lo haces, por supuesto, pagar tarifas de cumplimiento.
¿FBA sigue siendo rentable?
Sí lo es sigue siendo rentable . antes de saltar a amazon fba hacer su investigación al respecto. elija un producto que tenga baja competencia y alta en ventas. encontrará muchos productos en el mercado de amazon fácilmente.
¿Vale la pena Amazon FBA en 2020?
Logística de Amazon es definitivamente vale la pena en 2020 — para algunos vendedores. Incluso puede que quieras probar Logística de Amazon con solo unos pocos tipos de productos para ver si funciona para su negocio. Luego, puede decidir si desea comprometerse con el servicio a largo plazo.